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FAQ Wikatech - Häufig gestellte Fragen| Wikatech

Wie wird der FlexFire, FlexHold oder LightFire am besten gereinigt?

Für die Reinigung kannst du alles außer Stahlwolle verwenden (Stahlwolle kann Eisenpartikel im Edelstahl hinterlassen, die später wie von Flugrost aussehen). Draußen in der Natur ist Sand ein hervorragendes Reinigungsmittel. Zu Hause kannst du einen normalen Küchenschwamm nutzen oder die zu reinigenden Teile einfach in die Spülmaschine geben.

Gibt es generelle Pflegehinweise?

Bitte lies dir vor Verwendung deiner neuen Produkte das dazugehörige Handbuch durch. Wenn du diese pfleglich behandelst, werden sie dir lange zuverlässig zur Seite stehen. Dazu solltest du auch die folgenden Tipps und Hinweise beachten: Lasse den Kocher FlexFire bzw. LightFire stets langsam und von selbst abkühlen. Schnelles Abkühlen der noch heißen Teile z.B. in kaltem Wasser oder mit Schnee kann zu Verzug oder Schäden führen.

Was ist der Unterschied zwischen normalem Edelstahl, wie meist von anderen Herstellern verwendet und der speziellen Edelstahl-Titan-Legierung von WiKa Technology?

Die Edelstahl-Titan-Legierung hat eine deutlich höhere Wärmestabilität als normaler Edelstahl. Dadurch ist es möglich unsere Produkte aus dieser Legierung dauerhaft hohen Temperaturen auszusetzten. Zusätzlich bleibt eine sehr hohe Stabilität erhalten welche bei reinem Titan und steigenden Temperaturen nachlässt.

Dies macht es unter anderem möglich, mit einer Wandstärke von 0,8 mm ein absolut robustes Produkt anbieten zu können, was einer Gewichtsersparnis von 20 % im Vergleich zu 1,0 mm gleichkommt.

Unsere Legierung ist deutlich an der Struktur im Material erkennbar und somit als Qualitätsmerkmal zu identifizieren. Zusätzlich kannst du dich auf tolle Anlauffarben freuen (die durch Temperatur verursachte Verfärbung des Materials wird Anlaufen genannt – dieser Prozess ist bei Metallen vollkommen normal).

Kann sich der FlexFire oder der LightFire verziehen?

Verzug ist ein physikalischer Effekt, dieser entsteht dann, wenn Metall ungleichmäßig erwärmt wird – daher lässt sich ein gewisser Verzug nie vollkommen verhindern. Allerdings haben wir es geschafft mit unserer Edelstahl-Titan-Legierung, sowie der Konstruktion diesen auf ein Minimum zu reduzieren. Die Funktionalität wird somit niemals beeinträchtigt (sofern natürlich sachgemäß verwendet).

Besteht die Gefahr einer Überhitzung und was passiert dann?

Wir haben in unzähligen Tests bewiesen, dass gerade der FlexFire äußerst robust ist und auch über längere Zeit als Lagerfeuer betrieben werden kann! Du kannst ihn so vollpacken mit Brennstoff wie es dir beliebt. Das macht ihm überhaupt nichts aus, im Gegensatz zu anderen Herstellern war dies für uns ein klares Entwicklungsziel, denn wo bleibt denn da der Spaß, wenn dies ausgeschlossen wird?

Wie beheize ich den FlexFire oder LightFire optimal mit Holz?

Die optimale Befeuerung hängt stark von der aufgebauten Variante ab. Beim FlexFire 6 ist der Kamineffekt am größten und umso einfacher ist es, ein Feuer zu entfachen und zu unterhalten. Aber selbst beim FlexFire 4 gelingt dies sehr einfach, da dieser zwar einen kleinen Brennraum hat, aber die gleiche Höhe wie der FlexFire 6. Für den LightFire benötigst du etwas mehr Erfahrung, da dieser einfach durch seine Größe kleineres Holz benötigt.

Kann ich beschichtete Töpfe auf meinem FlexFire verwenden?

Aufgrund der sehr hohen Temperaturen kann die Beschichtung beschädigt werden, dies kann giftige Stoffe freisetzten. Daher verwende nur Kochgeschirr aus Edelstahl, Aluminium, Gusseisen oder Schmiedeeisen bzw. explizit für offenes Feuer geeignetes.

Was ist der Kamineffekt und warum ist er wichtig?

Der Kamineffekt ist im Wesentlichen ein Luftstrom, der durch erwärmte Luft ausgelöst wird, die nach oben strömt und Frischluft von unten ansaugt. Der Kamineffekt ist das Grundprinzip des FlexFire und des LightFire und sorgt dafür, dass diese heiß und effizient arbeiten. Der Kamineffekt ist besonders wichtig, wenn du deinen Kocher mit Holz, Kohle oder Esbit betreibst. Bei Verwendung eines Spiritus- oder Gasbrenners im FlexFire oder LightFire ist der Effekt dagegen nicht so relevant.

Je größer die aufgebaute Variante, desto stärker kommt der Kamineffekt zum Tragen. Der FlexFire 6 machen sich den Kamineffekt perfekt zunutze, dadurch werden sogar Temperaturen bis zu 1.100 Grad erreicht.

Damit sich der Kamineffekt voll entfalten kann, achte bitte immer darauf, dass die Luft frei zirkulieren kann (Öffnungen in der Brennplatte sollten frei sein, also nicht zu viel Holz verwenden).

Kann ich meinen FlexFire oder LightFire mit einem Trangia Spiritus- oder Gasbrenner verwenden?

Der FlexFire und der LightFire sind perfekt auf den Trangia-Spiritusbrenner abgestimmt. Einfach in der Anleitung nachschauen in welcher Aufbauvariante diese möglich ist. Für die Verwendung mit dem Gasbrenner ist die Halteplatte Trangia notwendig, diese findest du bei uns im Shop.

Sind der FlexFire oder LightFire auch kompatibel zur Verwendung mit Brennstofftabletten (z.B. Esbit)?

Ja, das sind sie beide. Dafür verwende entweder die Brennplatte oder nutze den Trangia Gelbrenner in Verbindung mit der passenden Halteplatte. Diese bietet den Vorteil, dass der Brennstoff effektiver verwendet werden kann. Ebenso kannst du Brenngel oder -paste damit nutzen.

Ist es normal, dass auf Teilen des FlexFire oder LightFire Kratzer sind?

Auf der Oberfläche der Einzelteile können manchmal Kratzer von der Produktion und dem Transport in der Tasche sichtbar sein. Dies lässt sich nicht völlig vermeiden. Die leichten Kratzer sind nach dem ersten Anzünden ohnehin nicht mehr sichtbar.

Wie werden unsere Produkte hergestellt?

Die Produkte werden gemäß den höchsten Produktionsstandards entwickelt und hergestellt. Wir vermeiden für unsere Produkte wie auch unsere Verpackungen Kunststoffe soweit wie möglich. Stattdessen setzten wir auf natürliche Materialien wie Metall, Baumwolle und Karton für die Verpackung. Wir verwenden ausschließlich Materialien höchster Qualität und achten darauf, dass alle unsere Produkte unter fairen Arbeitsbedingungen und ohne Gesundheits- oder Umweltrisiken hergestellt werden.

Wo kann ich WiKa Technology Produkte kaufen?

Viele Outdoor-Geschäfte führen unsere Produkte. Außerdem findest du unsere Produkte auch bei Amazon, eBay, Hood und in unserem Onlineshop.

Versendet ihr weltweit?

Nein nicht weltweit, z.B. in Japan haben wir einen lokalen Vertrieb. Alle Lieferländer findest du hier: https://wikatech.com/Versandinformationen

Kann ich per Vorauskasse oder Rechnung bezahlen?

Ja, Vorauskasse ist kein Problem, bei dieser Zahlungsmethode bekommst du sogar 2 % Rabatt. Rechnung bieten wir nur unseren Stammkunden und Händlern an. Weitere Details zu allen Zahlungsmöglichkeiten findest du hier: https://wikatech.com/Zahlungsmoeglichkeiten

Gewährt ihr Rabatte?

Wir gewähren zeitweise Rabatte, wenn wir ein neues Produkt einführen oder unseren Kooperationspartnern die Möglichkeit bieten wollen ihrer Community ein besonderes Angebot zu machen.

Bietet ihr kostenfreie Muster oder kostenfreie Produkte an?

Unter bestimmten Umständen ja. Da wir sehr viele Anfragen nach kostenlosen Produkten erhalten, können wir nur Anfragen beantworten, die unseren eigenen Kriterien entsprechen.

Wohltätigkeitsorganisationen & NGO's:

Bitte eine Anfrage mit offiziellem Schreiben der Organisation, den Details zum Projekt und einer Angabe, welche Art von Unterstützung gewünscht wird. Wir entscheiden dann, ob wir Produkte, Sonderrabatte oder eine andere Form der Unterstützung anbieten können.

Produkttester, Blogger und Rezensenten:

Wir erhalten regelmäßig Anfragen nach kostenlosen Testprodukten, daher bitten wir um Verständnis, dass wir nicht jede Anfrage beantworten können und dass wir nicht in jedem Fall kostenlose Produkte versenden können. Bei Interesse an einer Zusammenarbeit schickt uns bitte eine schriftliche Anfrage an unsere E-Mail-Adresse. Wir haben kein Interesse an „Unboxing Videos“ oder gefälschten Produktrezensionen!

Gibt es ein WiKa Technology Ladengeschäft?

Wir haben kein lokales Geschäft, aber in Ausnahmefällen kann eine Abholung bei uns vereinbart werden. Unsere Produkte werden hauptsächlich von uns Online und von Händlern verkauft. Wir wählen unsere Händler sehr sorgfältig aus, um sicherzustellen, dass der Service- und Beratungsstandard der Qualität unserer Produkte entspricht.

Kann ich meine Bestellung verfolgen?

Nach dem Versand deiner Bestellung senden wir dir immer eine Versandbestätigung per E-Mail zu. In den meisten Fällen enthält die Bestätigungs-E-Mail eine Tracking-Nummer. Unserer Sendungen lassen sich hier verfolgen: https://www.dhl.de/de/privatkunden/dhl-sendungsverfolgung.html

Warum funktioniert meine Tracking-Nummer nicht?

Es dauert ein paar Stunden oder sogar einige Tage, bis das Tracking funktioniert. Wenn du Deine Bestellung nach einiger Zeit immer noch nicht verfolgen kannst, wende dich bitte an unseren Kundenservice. Beachte bitte, dass Sendungen in andere Länder gegebenenfalls durch den Zoll müssen, was die Lieferung erheblich verzögern kann (in einigen Fällen bis zu 2-3 Wochen).


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