Käyttöehdot

Sisällysluettelo

  1. Laajuus
  2. Sopimuksen tekeminen
  3. Peruuttamisoikeus
  4. Hinnat ja maksuehdot
  5. Toimitus- ja toimitusehdot
  6. Omistuksen säilyttäminen
  7. Vastuu virheistä (takuu)
  8. Sovellettava laki
  9. Toimivallan paikka
  10. Käytännesäännöt
  11. Vaihtoehtoinen riidanratkaisu

1) Laajuus

1.1  Nämä WiKa Technology UG:n (jäljempänä "Myyjä") yleiset sopimusehdot (jäljempänä "GTC") koskevat kaikkia tavaroiden toimitussopimuksia, jotka kuluttaja tai yrittäjä (jäljempänä "Asiakas") tekee Myyjä täydentää Myyjään nähden verkkokaupansa tavarat. Asiakkaan omien ehtojen sisällyttäminen täten vastustetaan, ellei toisin ole sovittu.

1.2  Kuluttaja näissä yleisissä ehdoissa on luonnollinen henkilö, joka tekee oikeustoimen sellaisiin tarkoituksiin, joita ei voida pääasiallisesti katsoa kuuluvan hänen kaupalliseen tai itsenäiseen ammatilliseen toimintaansa.

1.3  Yrittäjä näissä yleisissä ehdoissa on luonnollinen henkilö tai oikeushenkilö tai oikeuskelpoinen yhtiö, joka oikeustoimia tehdessään toimii harjoittaessaan kaupallista tai itsenäistä ammatillista toimintaansa.

2) Sopimuksen tekeminen

2.1  Myyjän verkkokaupassa olevat tuotekuvaukset eivät edusta myyjän sitovia tarjouksia, vaan niiden tarkoituksena on tehdä asiakkaalle sitova tarjous.

2.2  Asiakas voi jättää tarjouksen myyjän verkkokauppaan integroidulla verkkotilauslomakkeella. Asetettuaan valitut tuotteet virtuaaliseen ostoskoriin ja käytyään läpi sähköisen tilausprosessin, asiakas jättää ostoskorissa olevista tuotteista laillisesti sitovan sopimustarjouksen klikkaamalla tilausprosessin viimeistelypainiketta. Asiakas voi lähettää tarjouksen myyjälle myös sähköpostitse tai verkkolomakkeella.

2.3  Myyjä voi hyväksyä asiakkaan tarjouksen viiden päivän kuluessa,

  • lähettämällä asiakkaalle kirjallisen tilausvahvistuksen tai tilausvahvistuksen tekstimuodossa (faksi tai sähköposti), jolloin ratkaisevaa on tilausvahvistuksen vastaanottaminen asiakkaalta, tai
  • toimittamalla tilatut tavarat asiakkaalle, jolloin ratkaisevaa on tavaran vastaanottaminen asiakkaan toimesta tai
  • pyytämällä asiakasta maksamaan tilauksenteon jälkeen.

Jos useita edellä mainituista vaihtoehdoista on olemassa, sopimus tehdään sinä ajankohtana, jolloin jokin edellä mainituista vaihtoehdoista esiintyy ensimmäisenä. Tarjouksen hyväksymisaika alkaa asiakkaan tarjouksen lähettämistä seuraavana päivänä ja päättyy tarjouksen lähettämistä seuraavan viidennen päivän lopussa. Mikäli myyjä ei hyväksy asiakkaan tarjousta edellä mainitun ajan kuluessa, katsotaan tämä tarjouksen hylkäämiseksi siten, että asiakas ei enää sido hänen aieilmoitustaan.

2.4  Jos valitset PayPalin tarjoaman maksutavan, maksu käsitellään maksupalveluntarjoajan PayPal (Europe) S.à rl et Cie, SCA, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (jäljempänä "PayPal") kautta, PayPalin lainkäyttövallan alaisuudessa -Käyttöehdot, jotka ovat nähtävissä osoitteessa https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full tai - jos asiakkaalla ei ole PayPal-tiliä - alla Maksuehdot ilman PayPal-tiliä ovat nähtävissä osoitteessa https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full . Jos asiakas maksaa PayPalin tarjoamalla maksutavalla, joka voidaan valita verkkotilauksen yhteydessä, myyjä ilmoittaa hyväksyvänsä asiakkaan tarjouksen sillä hetkellä, kun asiakas painaa tilausprosessin viimeistelypainiketta.

2.5  Jos valitset maksutavan "Amazon Payments", maksujen käsittely tapahtuu maksupalveluntarjoajan Amazon Payments Europe sca, 38 avenue John F. Kennedy, L-1855 Luxembourg (jäljempänä "Amazon") kautta Amazonin alaisina. Payments Europe -käyttösopimus, joka on luettavissa osoitteessa https://payments.amazon.de/help/201751590 . Jos asiakas valitsee maksutavaksi "Amazon Payments" osana online-tilausprosessia, hän antaa myös maksumääräyksen Amazonille napsauttamalla tilausprosessin viimeistelypainiketta. Tässä tapauksessa myyjä ilmoittaa hyväksyvänsä asiakkaan tarjouksen, kun asiakas aloittaa maksuprosessin, napsauttamalla tilausprosessin viimeistelypainiketta.

2.6  Kun tarjous jätetään myyjän verkkotilauslomakkeen kautta, myyjä tallentaa sopimustekstin sopimuksen solmimisen jälkeen ja lähettää asiakkaalle tekstimuodossa (esim. sähköpostilla, faksilla tai kirjeellä) tilauksen lähettämisen jälkeen . Myyjä ei julkaise sopimustekstiä tämän jälkeen. Mikäli asiakas on luonut käyttäjätilin myyjän verkkokauppaan ennen tilauksen lähettämistä, tilaustiedot arkistoidaan myyjän verkkosivuille ja asiakkaalla on niihin pääsy maksutta salasanasuojatun käyttäjätilinsä kautta antamalla tarvittavat tiedot. kirjautumistiedot.

2.7  Ennen tilauksen sitovaa jättämistä myyjän verkkotilauslomakkeen kautta asiakas voi tunnistaa mahdolliset syöttövirheet lukemalla huolellisesti näytöllä näkyvät tiedot. Tehokas tekninen keino syöttövirheiden havaitsemiseen voi olla selaimen suurennustoiminto, joka suurentaa ruudun näyttöä. Osana sähköistä tilausprosessia asiakas voi korjata syötteitään tavanomaisilla näppäimistön ja hiiren toiminnoilla, kunnes hän napsauttaa tilausprosessin viimeistelypainiketta.

2.8  Sopimuksen tekemiseen on saatavilla eri kieliä. Kielivalinta näkyy verkkokaupassa.

2.9  Tilausten käsittely ja yhteydenotto tapahtuu yleensä sähköpostitse ja automaattisen tilausten käsittelyn kautta. Asiakkaan tulee varmistaa, että hänen tilauksen käsittelyä varten antamansa sähköpostiosoite on oikea, jotta myyjän lähettämät sähköpostit voidaan vastaanottaa tähän osoitteeseen. Erityisesti roskapostisuodattimia käyttäessään asiakkaan on varmistettava, että kaikki myyjän tai myyjän tilauksen käsittelyyn valtuuttamien kolmansien osapuolien lähettämät sähköpostit voidaan toimittaa perille.

3) Peruuttamisoikeus

3.1  Kuluttajilla on yleensä peruuttamisoikeus.

3.2  Tarkempia tietoja peruuttamisoikeudesta löydät myyjän peruutusehdoista.

3.3  Peruuttamisoikeus ei koske kuluttajia, jotka eivät kuulu Euroopan unionin jäsenvaltioon sopimuksen tekohetkellä ja joiden ainoa asuinpaikka ja toimitusosoite on sopimuksen tekohetkellä Euroopan unionin ulkopuolella .

4) Hinnat ja maksuehdot

4.1  Ellei myyjän tuotekuvauksessa toisin mainita, ilmoitetut hinnat ovat kokonaishintoja ja sisältävät lakisääteisen arvonlisäveron. Mahdollisista ylimääräisistä toimitus- ja toimituskuluista ilmoitetaan erikseen kunkin tuotteen kuvauksessa.

4.2  Toimituksista Euroopan unionin ulkopuolisiin maihin voi yksittäistapauksissa syntyä lisäkustannuksia, joista myyjä ei ole vastuussa ja jotka asiakkaan tulee maksaa. Näitä ovat esimerkiksi kulut luottolaitosten kautta siirtämisestä (esim. siirtomaksut, valuuttakurssimaksut) tai tuontitullit tai -verot (esim. tullit). Tällaisia ​​kustannuksia voidaan soveltaa myös rahansiirtoon, jos toimitus ei tapahdu Euroopan unionin ulkopuoliseen maahan, vaan asiakas suorittaa maksun Euroopan unionin ulkopuolisesta maasta.

4.3  Maksuvaihtoehdot ilmoitetaan asiakkaalle myyjän verkkokaupassa.

4.4  Mikäli ennakkomaksusta on sovittu tilisiirrolla, maksu erääntyy välittömästi sopimuksen tekemisen jälkeen, elleivät osapuolet ole sopineet myöhempää eräpäivää.

4.5  Jos valitset ”PayPal”-maksupalvelun kautta tarjotun maksutavan, maksu käsitellään PayPalin kautta, vaikka PayPal voi käyttää tähän tarkoitukseen myös kolmannen osapuolen maksupalveluntarjoajien palveluita. Mikäli myyjä tarjoaa myös PayPalin kautta maksutapoja, joissa hän suorittaa ennakkomaksuja asiakkaalle (esim. tiliostos tai maksu erissä), hän siirtää maksuvaatimuksensa PayPalille tai PayPalin tilaamalle maksupalveluntarjoajalle, joka on nimenomaisesti nimetty asiakas. Ennen myyjän luovutusilmoituksen hyväksymistä PayPal tai PayPalin tilaama maksupalveluntarjoaja suorittaa luottotarkastuksen toimitettujen asiakastietojen perusteella. Myyjä pidättää oikeuden evätä asiakkaalta valitsemansa maksutavan, jos sekin tulos on negatiivinen. Mikäli valittu maksutapa hyväksytään, tulee asiakkaan maksaa laskun summa sovitun maksuajan kuluessa tai sovituin maksuvälein. Tässä tapauksessa hän voi suorittaa maksuja vain PayPalille tai PayPalin tilaamalle maksupalveluntarjoajalle, jolla on velkaa vapauttava vaikutus. Kuitenkin myös vaateiden siirtämisen yhteydessä myyjä on edelleen vastuussa yleisistä asiakaskyselyistä, esim. B. tavaroista, toimitusajasta, toimituksesta, palautuksista, reklamaatioista, peruutusilmoituksista ja lähetyksistä tai hyvityslaskuista.

4.6  Jos valitset maksutavan "SOFORT", maksu käsitellään maksupalveluntarjoajan SOFORT GmbH:n kautta, Theresienhöhe 12, 80339 München (jäljempänä "SOFORT"). Voidakseen maksaa laskun summan "SOFORTin" kautta, asiakkaalla tulee olla verkkopankkitili, joka on aktivoitu "SOFORTiin" osallistumista varten, hänen tulee tunnistautua vastaavasti maksuprosessin aikana ja vahvistaa maksuohje "SOFORTille". "SOFORT" suorittaa maksutapahtuman välittömästi tämän jälkeen ja asiakkaan pankkitiliä veloitetaan. Asiakas löytää lisätietoja ”SOFORT”-maksutavasta verkosta https://www.klarna.com/sofort/ .

4.7  Jos valitset "Shopify Payments" -maksupalvelun kautta tarjotun maksutavan, maksu käsitellään maksupalveluntarjoajan Stripe Payments Europe Ltd:n kautta, 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irlanti (jäljempänä "Stripe") . Shopify Paymentsin kautta tarjottavat yksittäiset maksutavat välitetään asiakkaalle myyjän verkkokaupassa. Stripe voi käyttää maksujen käsittelyyn muita maksupalveluita, joihin voi liittyä erityisiä maksuehtoja, joista asiakkaalle voidaan ilmoittaa erikseen. Lisätietoja "Shopify Paymentsista" on saatavilla verkossa osoitteessa https://www.shopify.com/legal/terms-payments-de .

4.8  Jos valitset tilillä oston maksutavan, kauppahinta erääntyy sen jälkeen, kun tavarat on toimitettu ja laskutettu. Tässä tapauksessa kauppahinta on maksettava ilman vähennyksiä 7 (seitsemän) päivän kuluessa laskun vastaanottamisesta, ellei toisin ole sovittu. Myyjä varaa oikeuden tarjota tilillä ostoksia vain tiettyyn tilausmäärään asti ja hylätä tämän maksutavan, jos määritetty tilausmäärä ylittyy. Tällöin myyjä ilmoittaa asiakkaalle vastaavasta maksurajoituksesta verkkokaupan maksutiedoissaan.

5) Toimitus- ja toimitusehdot

5.1  Mikäli myyjä tarjoutuu lähettämään tavaran, toimitus tapahtuu myyjän ilmoittamalla toimitusalueella asiakkaan ilmoittamaan toimitusosoitteeseen, ellei toisin ole sovittu. Kaupan käsittelyssä myyjän tilauksen käsittelyssä ilmoittama toimitusosoite on ratkaiseva.

5.2  Jos tavaran toimitus epäonnistuu asiakkaan vastuulla olevista syistä, asiakas vastaa myyjälle tästä aiheutuneista kohtuullisista kuluista. Tämä ei koske toimituskuluja, jos asiakas tosiasiallisesti käyttää peruuttamisoikeuttaan. Mikäli asiakas tosiasiallisesti käyttää peruuttamisoikeuttaan, palautuksen toimituskuluihin sovelletaan myyjän peruutusehdoissa mainittuja ehtoja.

5.3  Jos asiakas toimii yrittäjänä, riski myydyn tavaran vahingossa tapahtuvasta katoamisesta ja vahingossa tapahtuvasta huononemisesta siirtyy asiakkaalle heti, kun myyjä on toimittanut tavaran huolitsijalle, rahdinkuljettajalle tai muulla tavalla määrätylle henkilölle tai laitokselle. suorittaa lähetyksen. Jos asiakas toimii kuluttajana, riski myydyn tavaran vahingossa tapahtuvasta katoamisesta ja vahingossa tapahtuvasta huononemisesta siirtyy pääsääntöisesti vasta, kun tavarat luovutetaan asiakkaalle tai vastaanottajalle valtuutetulle henkilölle. Tästä poiketen myös kuluttajien kannalta myydyn tavaran vahingossa tapahtuvan katoamisen ja vahingossa tapahtuvan huonontumisen riski siirtyy asiakkaalle heti, kun myyjä on toimittanut tavaran huolitsijalle, rahdinkuljettajalle tai muuten valtuutetulle henkilölle tai laitokselle. suorittaa lähetyksen, jos Asiakas on tilannut kuljetuksen huolitsijalle, huolitsijalle tai muulle lähetyksen suorittamiseen määrätylle henkilölle tai laitokselle eikä myyjä ole aiemmin nimennyt tätä henkilöä tai laitosta asiakkaalle.

5.4  Myyjä pidättää oikeuden peruuttaa sopimus virheellisen tai virheellisen toimituksen yhteydessä. Tämä pätee vain siinä tapauksessa, että toimittamatta jättäminen ei ole myyjän vastuulla ja myyjä on tehnyt toimittajan kanssa erityisen katekaupan asianmukaisesti. Myyjä tekee kaikkensa hankkiakseen tavarat. Mikäli tavaraa ei ole saatavilla tai se on vain osittain saatavilla, asiakkaalle ilmoitetaan välittömästi ja vastike palautetaan välittömästi.

5.5  Mikäli myyjä tarjoaa tavaran noudettavaksi, asiakas voi noutaa tilaamansa tavarat myyjän ilmoittamana työaikana myyjän ilmoittamaan osoitteeseen. Tässä tapauksessa toimituskuluja ei veloiteta.

6) Omistuksen säilyttäminen

Jos myyjä suorittaa ennakkomaksuja, hän pidättää itsellään toimitetun tavaran omistusoikeuden, kunnes kauppahinta on maksettu kokonaisuudessaan.

7) Vikavastuu (takuu)

Ellei seuraavissa määräyksissä toisin mainita, sovelletaan lakisääteistä virhevastuuta. Tästä poiketen tavaroiden toimitussopimuksia koskee seuraavaa:

7.1  Jos asiakas toimii yrittäjänä,

  • myyjä voi valita lisäsuorituksen tyypin;
  • Uusien tavaroiden osalta virheiden vanhentumisaika on yksi vuosi tavaran toimituksesta;
  • Käytettyjen tavaroiden osalta virheistä johtuvat oikeudet ja vaateet poissuljetaan;
  • vanhentumisaika ei ala uudelleen, jos korvaava toimitus suoritetaan virhevastuun puitteissa.

7.2  Edellä säädetyt vastuunrajoitukset ja määräaikojen lyhentäminen eivät päde

  • asiakkaan vahingonkorvaus- ja kulukorvausvaatimuksiin,
  • siinä tapauksessa, että myyjä on vilpillisesti salannut virheen,
  • tavaroista, joita on käytetty rakennuksessa niiden tavanomaisen käytön mukaisesti ja jotka ovat aiheuttaneet rakennuksen virheellisen
  • myyjän velvollisuudesta toimittaa päivityksiä digitaalisille tuotteille digitaalisia elementtejä sisältävien tavaroiden toimitussopimuksissa.

7.3  Lisäksi yrittäjien osalta olemassa olevien oikeussuojavaatimusten lakisääteiset vanhentumisajat eivät muutu.

7.4  Jos asiakas toimii Saksan kauppalain (HGB) pykälän 1 mukaisena kauppiaana, hänellä on kaupallinen velvollisuus tutkia ja raportoida valitukset Saksan kauppalain (HGB) pykälän 377 mukaisesti. Jos asiakas ei noudata siellä säädettyjä ilmoitusvelvollisuuksia, tavara katsotaan hyväksytyksi.

7.5  Mikäli asiakas toimii kuluttajana, häntä pyydetään reklamoimaan toimittajalle toimitetusta tavarasta, jossa on ilmeisiä kuljetusvaurioita, ja ilmoittamaan tästä myyjälle. Jos asiakas ei noudata tätä, tällä ei ole vaikutusta hänen laillisiin tai sopimukseen perustuviin virhevaatimuksiin.

8) Sovellettava laki

8.1  Saksan liittotasavallan lakia sovelletaan kaikkiin osapuolten välisiin oikeussuhteisiin, lukuun ottamatta lakeja, jotka koskevat irtaimen tavaran kansainvälistä ostoa. Kuluttajille tämä lainvalinta koskee vain siltä osin kuin myönnettyä suojaa ei peruuteta sen maan lain pakottavien säännösten nojalla, jossa kuluttajan asuinpaikka on.

8.2  Lisäksi lakisääteisen peruuttamisoikeuden osalta tämä lainvalinta ei koske kuluttajia, jotka eivät kuulu Euroopan unionin jäsenvaltioon sopimuksen tekohetkellä ja joiden ainoa asuinpaikka ja toimitusosoite on Euroopan unionin ulkopuolella sopimuksen tekohetkellä.

9) Toimivallan paikka

Jos asiakas toimii kauppiaana, julkisoikeudellisena oikeushenkilönä tai Saksan liittotasavallassa sijaitsevana julkisoikeudellisena erityisrahastona, kaikkien tästä sopimuksesta johtuvien riitojen yksinomaisena toimivaltana on myyjän toimipaikka. Jos asiakkaan kotipaikka on Saksan liittotasavallan alueen ulkopuolella, myyjän toimipaikka on yksinomainen toimivalta kaikissa tästä sopimuksesta johtuvissa riita-asioissa, jos sopimus tai sopimuksesta johtuvat vaatimukset voidaan katsoa asiakkaan ammatillisen tai kaupallista toimintaa. Edellä mainituissa tapauksissa myyjällä on kuitenkin joka tapauksessa oikeus hakea muutosta asiakkaan kotipaikan tuomioistuimeen.

10) Käytännesäännöt

11) Vaihtoehtoinen riidanratkaisu

11.1  EU:n komissio tarjoaa foorumin online-riitojenratkaisuun Internetissä seuraavasta linkistä: https://ec.europa.eu/consumers/odr

Tämä foorumi toimii yhteyspisteenä tuomioistuimen ulkopuolisten riitojen ratkaisemiseksi verkko-osto- tai palvelusopimuksista, joissa kuluttaja on osallisena.

11.2  Myyjä ei ole velvollinen eikä halukas osallistumaan riidanratkaisumenettelyyn kuluttajan välimiesoikeudessa.