AGB

Innholdsfortegnelse

  1. omfang
  2. inngåelse av kontrakt
  3. angrerett
  4. Priser og betalingsbetingelser
  5. Leverings- og fraktbetingelser
  6. Oppbevaring av tittel
  7. Ansvar for mangler (garanti)
  8. Gjeldende lov
  9. jurisdiksjonssted
  10. Code of Conduct
  11. Alternativ tvisteløsning

1) Omfang

1.1 Disse generelle vilkårene (heretter "GTC") til WiKa Technology UG (begrenset ansvar) (heretter "selger") gjelder for alle kontrakter for levering av varer som en forbruker eller entreprenør (heretter "kunde") har med selger med hensyn til selgerens varer presentert i hans nettbutikk. Inkludering av kundens egne betingelser motstrides herved, med mindre annet er avtalt.

1.2 En forbruker i betydningen av disse generelle vilkårene og betingelsene er enhver fysisk person som inngår en juridisk transaksjon for formål som hovedsakelig verken er kommersielle eller selvstendig næringsdrivende.

1.3 Entreprenør i betydningen av disse vilkårene og betingelsene er en fysisk eller juridisk person eller et partnerskap med rettslig handleevne som ved inngåelse av en juridisk transaksjon opptrer i utøvelsen av sin kommersielle eller uavhengige yrkesaktivitet.

2) Inngåelse av kontrakt

2.1 Produktbeskrivelsene som finnes i selgers nettbutikk representerer ikke bindende tilbud fra selgers side, men tjener til å sette kunden i stand til å gi et bindende tilbud.

2.2 Kunden kan levere tilbudet via nettbestillingsskjemaet integrert i selgers nettbutikk. Etter å ha lagt de valgte varene i den virtuelle handlekurven og gått gjennom den elektroniske bestillingsprosessen, gir kunden et juridisk bindende kontraktstilbud med hensyn til varene i handlekurven ved å klikke på knappen som avslutter bestillingsprosessen. Videre kan kunden også sende inn tilbudet til selger på e-post eller ved å bruke det elektroniske kontaktskjemaet.

2.3 Selger kan akseptere kundens tilbud innen fem dager,

  • ved å sende kunden en skriftlig ordrebekreftelse eller en ordrebekreftelse i tekstform (faks eller e-post), hvor mottak av ordrebekreftelsen av kunden er avgjørende, eller
  • ved å levere de bestilte varene til kunden, hvorved mottak av varene hos kunden er avgjørende, eller
  • ved å be kunden betale etter å ha lagt inn sin bestilling.

Hvis det er flere av de ovennevnte alternativene, inngås kontrakten på det tidspunktet et av de ovennevnte alternativene inntreffer først. Fristen for å akseptere tilbudet begynner dagen etter at kunden har sendt tilbudet og slutter ved slutten av den femte dagen etter at tilbudet er sendt. Dersom selger ikke aksepterer kundens tilbud innen nevnte frist, anses dette som en avvisning av tilbudet med det resultat at kunden ikke lenger er bundet av sin viljeerklæring.

2.4 Hvis du velger en betalingsmetode som tilbys av PayPal, vil betalingen bli behandlet via betalingstjenesteleverandøren PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (heretter: PayPal"), underlagt PayPals vilkår for bruk, som kan sees på https://www.paypal.com/av/webapps/mpp/ gjør/useragreement-full eller - dersom kunden ikke har PayPal-konto, gjelder betingelsene for betalinger uten PayPal-konto, som kan sees på https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full. Hvis kunden betaler med en betalingsmetode som tilbys av PayPal som kan velges i den elektroniske bestillingsprosessen, erklærer selgeren allerede aksept av kundens tilbud på det tidspunktet kunden klikker på knappen som fullfører bestillingsprosessen.

2.5 Hvis du velger betalingsmetoden "Amazon Payments", vil betalingen bli behandlet via betalingstjenesteleverandøren Amazon Payments Europe s.c.a., 38 avenue John F. Kennedy, L-1855 Luxembourg (heretter: Amazon"), underlagt Amazon Payments Europe Brukeravtale, som kan sees på https://payments.amazon.de/help/201751590. Hvis kunden velger «Amazon Payments» som betalingsmetode under den elektroniske bestillingsprosessen, ved å klikke på knappen som avslutter bestillingsprosessen, utsteder de også en betalingsordre til Amazon. I dette tilfellet erklærer selgeren allerede aksept av kundens tilbud på tidspunktet da kunden starter betalingsprosessen ved å klikke på knappen som avslutter bestillingsprosessen.

2.6 Ved innlevering av tilbud via selgers elektroniske bestillingsskjema, lagres kontraktsteksten av selgeren etter avtaleinngåelsen og sendes til kunden i tekstform (f.eks. e-post, faks eller brev). Selger gjør ikke kontraktsteksten tilgjengelig utover dette. Dersom kunden har opprettet en brukerkonto i selgerens nettbutikk før bestillingen sendes, arkiveres bestillingsdataene på selgerens nettside og kan hentes opp gratis av kunden via dennes passordbeskyttede brukerkonto ved å oppgi tilsvarende påloggingsdata.

2.7 Før du sender inn den bindende ordren via selgers elektroniske bestillingsskjema, kan kunden identifisere mulige inntastingsfeil ved å lese informasjonen som vises på skjermen nøye. Et effektivt teknisk middel for bedre gjenkjennelse av inndatafeil kan være nettleserens utvidelsesfunksjon, ved hjelp av hvilken visningen på skjermen forstørres. Kunden kan korrigere sine oppføringer som en del av den elektroniske bestillingsprosessen ved hjelp av de vanlige tastatur- og musfunksjonene inntil han klikker på knappen som fullfører bestillingsprosessen.

2.8 Tysk og engelsk er tilgjengelig for inngåelse av kontrakten.

2.9 Ordrebehandlingen og kontakten skjer vanligvis via e-post og automatisert ordrebehandling. Kunden må sørge for at den e-postadressen han har oppgitt for ordrebehandling er korrekt slik at e-postene som sendes av selger kan mottas på denne adressen. Spesielt ved bruk av SPAM-filtre må kunden sørge for at alle e-poster sendt av selgeren eller av tredjeparter som har fått i oppdrag å behandle bestillingen, kan leveres.

3) Angrerett

3.1 I utgangspunktet har forbrukere rett til angrerett.

3.2 Nærmere informasjon om angreretten finner du i selgers angrerett.

3.3 Angreretten gjelder ikke for forbrukere som ikke tilhører et medlemsland i Den europeiske union på tidspunktet for kontraktsinngåelsen og hvis eneste bosted og leveringsadresse er utenfor EU på tidspunktet for kontraktsinngåelsen.

4) Priser og betalingsbetingelser

4.1 Med mindre annet er angitt i selgers produktbeskrivelse, er de oppgitte prisene totalpriser som inkluderer lovbestemt omsetningsavgift. Eventuelle ekstra leverings- og fraktkostnader spesifiseres separat i den respektive produktbeskrivelsen.

4.2 For leveranser til land utenfor EU kan det oppstå tilleggskostnader i enkelttilfeller som selger ikke er ansvarlig for og som må dekkes av kunden. Disse inkluderer for eksempel kostnader for pengeoverføringer fra kredittinstitusjoner (for eksempel overføringsgebyrer, valutakursgebyrer) eller importavgifter eller skatter. Skatter (f.eks. toll). Slike kostnader kan også påløpe i forbindelse med overføring av penger dersom leveringen ikke skjer til et land utenfor EU, men kunden foretar betalingen fra et land utenfor EU.

4.3 Betalingsmåten(e) vil bli kommunisert til kunden i selgers nettbutikk.

4.4 Dersom det er avtalt forskuddsbetaling ved bankoverføring, forfaller betaling umiddelbart etter avtaleinngåelse, med mindre partene har avtalt en senere forfallsdato.

4.5 Hvis du velger en betalingsmetode som tilbys via PayPals betalingstjeneste, behandles betalingen via PayPal, selv om PayPal også kan bruke tjenestene til tredjeparts betalingstjenesteleverandører til dette formålet. Hvis selgeren også tilbyr betalingsmåter via PayPal der han betaler kunden på forhånd (f.eks. B. kjøp på konto eller delbetaling), overdrar han betalingskravet til PayPal eller til betalingstjenesteleverandøren bestilt av PayPal og spesifikt navngitt til kunden. Før du aksepterer selgerens overdragelseserklæring, PayPal eller Betalingstjenesteleverandøren som er bestilt av PayPal, utfører en kredittsjekk ved å bruke de overførte kundedataene. Selger forbeholder seg retten til å nekte kunden valgt betalingsmåte ved negativt testresultat. Dersom valgt betalingsmåte godkjennes, må kunden betale fakturabeløpet innen avtalt betalingsperiode eller betales innen avtalte betalingsintervaller. I dette tilfellet kan han bare kontakte PayPal eller betale betalingstjenesteleverandøren bestilt av PayPal med en gjeldsutløsende effekt. Men selv om kravet blir overdratt, er selger fortsatt ansvarlig for generelle kundehenvendelser, f.eks. B. til varene, leveringstid, forsendelse, returer, klager, kanselleringserklæringer og forsendelser eller kreditter.

4.6 Hvis du velger betalingsmetoden SOFORT, vil betalingen bli behandlet via betalingstjenesteleverandøren SOFORT GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 München (heretter kalt SOFORT). For å kunne betale fakturabeløpet via SOFORT må kunden ha en aktivert nettbankkonto for deltakelse i SOFORT, identifisere seg deretter under betalingsprosessen og bekrefte betalingsordren til SOFORT. Betalingstransaksjonen vil bli utført umiddelbart etterpå av SOFORT og kundens bankkonto vil bli belastet. Kunden kan finne mer detaljert informasjon om betalingsmåten SOFORT på Internett på https://www.klarna.com/sofort/ minnes.

4.7 Hvis du velger en betalingsmetode som tilbys via betalingstjenesten "Shopify Payments", vil betalingen bli behandlet av betalingstjenesteleverandøren Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irland (heretter kalt "Stripe" ). De individuelle betalingsmåtene som tilbys via Shopify Payments kommuniseres til kunden i selgers nettbutikk. For å behandle betalinger kan Stripe bruke andre betalingstjenester som det gjelder spesielle betalingsbetingelser, som kunden evt påpekes særskilt. Mer informasjon om "Shopify Payments" er tilgjengelig online på https://www.shopify.com/legal/terms-payments-de tilgjengelig.

4.8 Velger du betalingsmåte for kjøp på konto, forfaller kjøpesummen etter at varene er levert og fakturert. Kjøpesummen skal i så fall betales innen 7 (syv) dager etter mottak av faktura uten fradrag, med mindre annet er avtalt. Selger forbeholder seg retten til kun å tilby kjøp på konto betalingsmåte opp til et visst bestillingsvolum og å nekte denne betalingsmåten dersom spesifisert bestillingsvolum overskrides. I dette tilfellet vil selger påpeke en tilsvarende betalingsbegrensning overfor kunden i sin betalingsinformasjon i nettbutikken.

5) Leverings- og fraktbetingelser

5.1 Dersom selger tilbyr å sende varene, vil leveransen skje innenfor leveringsområdet spesifisert av selger til leveringsadresse oppgitt av kunden, med mindre annet er avtalt. Ved behandling av transaksjonen er leveringsadressen angitt i selgers ordrebehandling avgjørende.

5.2 Dersom levering av varene mislykkes av årsaker som kunden er ansvarlig for, skal kunden bære de rimelige kostnader som påføres selgeren som følge av dette. Dette gjelder ikke med hensyn til kostnadene for leveransen dersom kunden effektivt benytter sin angrerett. Dersom kunden effektivt benytter angreretten, gjelder reguleringen i selgers angrerett for returkostnadene.

5.3 Dersom kunden opptrer som entreprenør, går risikoen for utilsiktet tap og utilsiktet forringelse av de solgte varene over på kunden så snart selgeren har levert varen til speditøren, transportøren eller den ellers ansvarlige for å utføre frakten. Dersom kunden opptrer som forbruker, overgår risikoen for utilsiktet tap og utilsiktet forringelse av de solgte varene først når varene utleveres til kunden eller en autorisert mottaker. I avvik fra dette går risikoen for utilsiktet tap og utilsiktet forringelse av det solgte også over på kunden for forbrukerne så snart selgeren har levert varen til speditøren, transportøren eller den ellers ansvarlige for gjennomføringen av forsendelse, dersom Kunden har gitt speditøren, transportøren eller annen person eller institusjon som er ansvarlig for å utføre forsendelsen i oppdrag og selger ikke tidligere har navngitt denne personen eller institusjonen til kunden.

5.4 Selger forbeholder seg retten til å trekke seg fra kontrakten ved feil eller feil levering til seg selv. Dette gjelder kun i tilfelle selger ikke er ansvarlig for manglende levering og har inngått en konkret sikringsforretning med leverandøren med due diligence. Selger vil bruke alle rimelige anstrengelser for å skaffe varene. Ved utilgjengelighet eller kun delvis tilgjengelighet av varene vil kunden umiddelbart bli informert og vederlaget refunderes umiddelbart.

5.5 Dersom selger tilbyr varene til henting, kan kunden hente de bestilte varene innen de åpningstidene selger har angitt på adressen spesifisert av selger. I dette tilfellet belastes ingen fraktkostnader.

6) Eiendomsforbehold

Betaler selger på forskudd, beholder han eiendomsretten til de leverte varer inntil skyldig kjøpesum er betalt i sin helhet.

7) Ansvar for mangler (garanti)

7.1 Med mindre annet er angitt i følgende forskrifter, gjelder det lovpålagte mangelsansvaret. Med avvik fra dette gjelder følgende for kontrakter om levering av varer:

7.2 Hvis kunden opptrer som en gründer,

  • selgeren har valget mellom type tilleggsytelse;
  • i tilfelle av nye varer er foreldelsesfristen for mangler ett år fra levering av varene;
  • når det gjelder brukte varer, er rettigheter og krav på grunn av mangler utelukket;
  • foreldelse starter ikke på nytt dersom det foretas en erstatningslevering som en del av mangelsansvaret.

7.3 Ansvarsbegrensningene og forkortelsen av frister som er angitt ovenfor, gjelder ikke

  • for erstatningskrav og refusjon av utgifter fra kunden,
  • i tilfelle selgeren på uredelig vis har skjult mangelen,
  • for varer som har vært brukt til en bygning i samsvar med sitt vanlige formål og har forårsaket dens mangel,
  • for en evt eksisterende plikt for selger til å gi oppdateringer for digitale produkter, ved kontrakter om levering av varer med digitale elementer.

7.4 I tillegg gjelder det for næringsdrivende at de lovfestede foreldelsesfristene for evt eksisterende juridiske regressrett forblir upåvirket.

7.5 Dersom kunden opptrer som kjøpmann i henhold til § 1 HGB, har han forretningsmessig plikt til å undersøke og gi melding om mangler i henhold til § 377 HGB. Dersom kunden ikke overholder meldepliktene som er regulert der, anses varen for godkjent.

7.6 Dersom kunden opptrer som forbruker, bes han om å klage til leverer på leverte varer med åpenbare transportskader og informere selger om dette. Dersom kunden ikke overholder dette, har dette ingen som helst innvirkning på hans lovbestemte eller kontraktsmessige krav om mangler.

8) Gjeldende lov

8.1 Loven i Forbundsrepublikken Tyskland gjelder for alle rettsforhold mellom partene, unntatt lovene om internasjonalt kjøp av løsøre. For forbrukere gjelder dette lovvalget bare i den utstrekning beskyttelsen gitt av ufravikelige bestemmelser i loven i staten der forbrukeren har sitt vanlige opphold ikke trekkes tilbake.

8.2 Videre gjelder ikke dette lovvalget med hensyn til den lovfestede angreretten for forbrukere som ikke tilhører et medlemsland i Den europeiske union på tidspunktet for avtaleinngåelsen og hvis eneste bosted og leveringsadresse er utenfor EU på det tidspunkt kontrakten inngås.

9) Jurisdiksjon

Hvis kunden opptrer som en kjøpmann, en juridisk enhet under offentlig rett eller et spesialfond under offentlig rett med sitt registrerte kontor på territoriet til Forbundsrepublikken Tyskland, er det eksklusive stedet for jurisdiksjon for alle tvister som oppstår fra denne kontrakten av selgerens virksomhet. Hvis kunden er basert utenfor territoriet til Forbundsrepublikken Tyskland, er selgerens forretningssted det eksklusive stedet for jurisdiksjon for alle tvister som oppstår fra denne kontrakten dersom kontrakten eller krav som oppstår fra kontrakten kan tilskrives kundens profesjonelle eller kommersiell aktivitet. I de ovennevnte tilfellene har imidlertid selger alltid rett til å klage til retten ved kundens forretningskontor.

10) Etiske retningslinjer

11) Alternativ tvisteløsning

11.1 EU-kommisjonen tilbyr en plattform for online tvisteløsning på Internett under følgende lenke: https://ec.europa.eu/consumers/odr

Denne plattformen fungerer som et kontaktpunkt for utenrettslig løsning av tvister som oppstår fra nettkjøp eller tjenestekontrakter der en forbruker er involvert.

11.2 Selger er verken forpliktet eller villig til å delta i en tvisteløsningsprosedyre for en forbrukervoldgiftsnemnd.