Användarvillkor
Innehållsförteckning
- omfattning
- ingående av kontrakt
- ångerrätt
- Priser och betalningsvillkor
- Leverans- och fraktvillkor
- äganderättsförbehåll
- Ansvar för defekter (garanti)
- Tillämplig lag
- jurisdiktionsort
- Uppförandekod
- Alternativ tvistlösning
1) Omfattning
1.1 Dessa allmänna villkor (hädanefter "GTC") för WiKa Technology UG (begränsat ansvar) (nedan "säljare") gäller för alla avtal om leverans av varor som en konsument eller företagare (nedan "kund") har med säljaren med avseende säljarens varor som presenteras i hans nätbutik. Införandet av kundens egna villkor motsägs härmed, om inte annat har avtalats.
1.2 En konsument i den mening som avses i dessa Allmänna Villkor är varje fysisk person som sluter en juridisk transaktion för ändamål som huvudsakligen varken är kommersiella eller egenföretagare.
1.3 Entreprenör i den mening som avses i dessa villkor är en fysisk eller juridisk person eller ett partnerskap med rättskapacitet som vid ingåendet av en juridisk transaktion agerar i utövandet av sin kommersiella eller självständiga yrkesverksamhet.
2) Ingående av kontrakt
2.1 Produktbeskrivningarna som finns i säljarens nätbutik representerar inte bindande erbjudanden från säljarens sida, utan tjänar till att göra det möjligt för kunden att lämna ett bindande erbjudande.
2.2 Kunden kan lämna erbjudandet via onlinebeställningsformuläret integrerat i säljarens nätbutik. Efter att ha lagt de valda varorna i den virtuella varukorgen och gått igenom den elektroniska beställningsprocessen, lämnar kunden ett juridiskt bindande avtalserbjudande med avseende på varorna som finns i kundvagnen genom att klicka på knappen som avslutar beställningsprocessen. Vidare kan kunden även lämna erbjudandet till säljaren via e-post eller genom att använda kontaktformuläret online.
2.3 Säljaren kan acceptera kundens erbjudande inom fem dagar,
- genom att till kunden skicka en skriftlig orderbekräftelse eller en orderbekräftelse i textform (fax eller e-post), varvid mottagandet av orderbekräftelsen av kunden är avgörande, eller
- genom att leverera de beställda varorna till kunden, varvid mottagandet av varan av kunden är avgörande, eller
- genom att be kunden betala efter att ha lagt sin beställning.
Om det finns flera av ovanstående alternativ ingås avtalet vid den tidpunkt då ett av ovanstående alternativ inträffar först. Fristen för att acceptera erbjudandet börjar dagen efter att kunden har skickat erbjudandet och slutar vid utgången av den femte dagen efter det att erbjudandet skickats. Om säljaren inte accepterar kundens erbjudande inom ovan nämnda tid, anses detta vara ett avslag på erbjudandet med följd att kunden inte längre är bunden av sin viljeförklaring.
2.4 Om du väljer en betalningsmetod som erbjuds av PayPal kommer betalningen att behandlas via betaltjänstleverantören PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (hädanefter: PayPal"), enligt PayPals användarvillkor, som kan ses på https://www.paypal.com/av/webapps/mpp/ gör/useragreement-full eller - om kunden inte har ett PayPal-konto gäller villkoren för betalningar utan PayPal-konto som kan ses på https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full. Om kunden betalar med en betalningsmetod som erbjuds av PayPal som kan väljas i onlinebeställningsprocessen, förklarar säljaren att han accepterar kundens erbjudande redan när kunden klickar på knappen som slutför beställningsprocessen.
2.5 Om du väljer betalningsmetoden "Amazon Payments" kommer betalningen att behandlas via betaltjänstleverantören Amazon Payments Europe s.c.a., 38 avenue John F. Kennedy, L-1855 Luxembourg (hädanefter: Amazon"), med förbehåll för Amazon Payments Europe Användaravtal, som kan ses på https://payments.amazon.de/help/201751590. Om kunden väljer "Amazon Payments" som betalningsmetod under onlinebeställningsprocessen, genom att klicka på knappen som avslutar beställningsprocessen, utfärdar de också en betalningsorder till Amazon. I detta fall förklarar säljaren att han accepterar kundens erbjudande redan vid den tidpunkt då kunden initierar betalningsprocessen genom att klicka på knappen som avslutar beställningsprocessen.
2.6 När du lämnar ett erbjudande via säljarens onlinebeställningsformulär sparas kontraktstexten av säljaren efter avtalets ingående och skickas till kunden i textform (t. e-post, fax eller brev). Säljaren gör inte avtalstexten tillgänglig utöver detta. Om kunden har skapat ett användarkonto i säljarens nätbutik innan han skickar sin beställning, kommer beställningsuppgifterna att arkiveras på säljarens webbplats och kan tas fram kostnadsfritt av kunden via sitt lösenordsskyddade användarkonto genom att tillhandahålla motsvarande inloggningsuppgifter.
2.7 Innan kunden lämnar en bindande order via säljarens onlinebeställningsformulär kan kunden identifiera eventuella inmatningsfel genom att noggrant läsa informationen som visas på skärmen. Ett effektivt tekniskt medel för bättre igenkänning av inmatningsfel kan vara webbläsarens förstoringsfunktion, med hjälp av vilken visningen på skärmen förstoras. Kunden kan korrigera sina uppgifter som en del av den elektroniska beställningsprocessen med hjälp av de vanliga tangentbords- och musfunktionerna tills han klickar på knappen som avslutar beställningsprocessen.
2.8 Tyska och engelska finns tillgängliga för ingående av kontraktet.
2.9 Orderhanteringen och kontakten sker vanligtvis via e-post och automatiserad orderhantering. Kunden måste se till att den e-postadress som han uppgett för orderhantering är korrekt så att de e-postmeddelanden som säljaren skickar kan tas emot på denna adress. Speciellt vid användning av SPAM-filter måste kunden se till att alla e-postmeddelanden som skickas av säljaren eller av tredje part som fått i uppdrag att behandla beställningen kan levereras.
3) Ångerrätt
3.1 Konsumenter har i princip rätt till ångerrätt.
3.2 Ytterligare information om ångerrätten finns i säljarens ångerrätt.
3.3 Ångerrätten gäller inte för konsumenter som inte tillhör en medlemsstat i Europeiska unionen vid tidpunkten för avtalets ingående och vars enda bostadsort och leveransadress ligger utanför Europeiska unionen vid tidpunkten för avtalets ingående.
4) Priser och betalningsvillkor
4.1 Om inte annat anges i säljarens produktbeskrivning är de angivna priserna totalpriser inklusive lagstadgad moms. Eventuella extra leverans- och fraktkostnader anges separat i respektive produktbeskrivning.
4.2 För leveranser till länder utanför Europeiska Unionen kan ytterligare kostnader uppstå i enskilda fall som säljaren inte ansvarar för och som måste stå för kunden. Dessa inkluderar till exempel kostnader för penningöverföringar från kreditinstitut (t.ex. överföringsavgifter, växelkursavgifter) eller importtullar eller skatter. Skatter (t.ex. tullar). Sådana kostnader kan också uppstå i samband med överföring av pengar om leveransen inte sker till ett land utanför Europeiska Unionen, utan kunden gör betalningen från ett land utanför Europeiska Unionen.
4.3 Betalningsalternativen kommer att meddelas kunden i säljarens nätbutik.
4.4 Om förskottsbetalning via banköverföring har avtalats ska betalning ske omedelbart efter avtalets ingående, om inte parterna kommit överens om en senare förfallodag.
4.5 Om du väljer en betalningsmetod som erbjuds via PayPals betalningstjänst, behandlas betalningen via PayPal, även om PayPal också kan använda tjänster från tredje parts betaltjänstleverantörer för detta ändamål. Om säljaren även erbjuder betalningsmetoder via PayPal där han betalar kunden i förskott (t.ex. B. köp på konto eller delbetalning), överlåter han sitt betalningsanspråk till PayPal eller till betaltjänstleverantören på uppdrag av PayPal och specifikt namngiven till kunden. Innan du accepterar säljarens överlåtelseförklaring, PayPal eller Betaltjänstleverantören som beställts av PayPal utför en kreditprövning med hjälp av de överförda kunduppgifterna. Säljaren förbehåller sig rätten att neka kunden den valda betalningsmetoden vid negativt testresultat. Om det valda betalningssättet godkänns ska kunden betala fakturabeloppet inom avtalad betalningstid eller betalas inom avtalade betalningsintervall. I det här fallet kan han bara kontakta PayPal eller betala betaltjänstleverantören som anlitats av PayPal med en skuldavskrivningseffekt. Men även om fordran överlåts förblir säljaren ansvarig för allmänna kundförfrågningar, t.ex. B. till varorna, leveranstid, leverans, returer, reklamationer, avbeställningsdeklarationer och försändelser eller krediter.
4.6 Om du väljer betalningssätt SOFORT kommer betalningen att behandlas via betaltjänstleverantören SOFORT GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 München (nedan kallat SOFORT). För att kunna betala fakturabeloppet via SOFORT måste kunden ha ett aktiverat nätbankkonto för deltagande i SOFORT, legitimera sig därefter under betalningsprocessen och bekräfta betalningsordern till SOFORT. Betalningstransaktionen kommer att genomföras omedelbart efteråt av SOFORT och kundens bankkonto kommer att debiteras. Kunden kan hitta mer detaljerad information om SOFORT betalningssätt på Internet på https://www.klarna.com/sofort/ återkallelse.
4.7 Om du väljer en betalningsmetod som erbjuds via betaltjänsten "Shopify Payments", kommer betalningen att behandlas av betaltjänstleverantören Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irland (nedan kallat "Stripe" ). De individuella betalningsmetoderna som erbjuds via Shopify Payments kommuniceras till kunden i säljarens nätbutik. För att behandla betalningar kan Stripe använda andra betaltjänster för vilka särskilda betalningsvillkor gäller, för vilka kunden kan påpekas särskilt. Mer information om "Shopify Payments" finns tillgänglig online på https://www.shopify.com/legal/terms-payments-de tillgängligt.
4.8 Om du väljer betalningssätt köp på konto förfaller köpeskillingen efter att varan har levererats och fakturerats. I detta fall ska köpeskillingen betalas inom 7 (sju) dagar från mottagandet av fakturan utan avdrag, om inte annat avtalats. Säljaren förbehåller sig rätten att endast erbjuda köpet på konto betalningsmetod upp till en viss ordervolym och att neka denna betalningsmetod om den angivna ordervolymen överskrids. I detta fall kommer säljaren att påpeka en motsvarande betalningsbegränsning för kunden i sin betalningsinformation i onlinebutiken.
5) Leverans- och fraktvillkor
5.1 Om säljaren erbjuder sig att frakta varan sker leveransen inom det leveransområde som säljaren angett till den leveransadress som kunden angett, om inte annat avtalats. Vid handläggning av transaktionen är den leveransadress som anges i säljarens orderhantering avgörande.
5.2 Om leveransen av varan misslyckas av skäl som kunden är ansvarig för, ska kunden stå för de skäliga kostnader som säljaren ådragit sig till följd av detta. Detta gäller inte med hänsyn till kostnaderna för leveransen om kunden effektivt utnyttjar sin ångerrätt. Om kunden effektivt utnyttjar ångerrätten, gäller den reglering som gjorts i säljarens ångerrätt för returkostnaderna.
5.3 Om kunden agerar som företagare övergår risken för oavsiktlig förlust och oavsiktlig försämring av de sålda varorna till kunden så snart säljaren har levererat varan till speditören, transportören eller annan person eller institution som ansvarar för att utföra transporten . Om kunden agerar som konsument övergår risken för oavsiktlig förlust och oavsiktlig försämring av de sålda varorna först när varan överlämnas till kunden eller en auktoriserad mottagare. Med avvikelse från detta övergår risken för oavsiktlig förlust och oavsiktlig försämring av det sålda varan även till kunden för konsumenter så snart säljaren har levererat varan till speditören, transportören eller den person eller institution som i övrigt ansvarar för genomförandet av transport, om Kunden har uppdragit åt speditören, transportören eller annan person eller institution som ansvarar för att utföra transporten och säljaren inte tidigare har angett denna person eller institution till kunden.
5.4 Säljaren förbehåller sig rätten att frånträda avtalet vid felaktig eller felaktig leverans till sig själv. Detta gäller endast i det fall att säljaren inte är ansvarig för utebliven leverans och har gjort en specifik säkringsaffär med leverantören med due diligence. Säljaren kommer att vidta alla rimliga ansträngningar för att anskaffa varorna. Vid otillgänglighet eller endast delvis tillgänglighet av varorna informeras kunden omedelbart och vederlaget återbetalas omedelbart.
5.5 Om säljaren erbjuder varorna för hämtning kan kunden hämta ut de beställda varorna inom de öppettider som säljaren anger på den adress som säljaren har angett. I detta fall kommer inga fraktkostnader att debiteras.
6) Äganderättsförbehåll
Om säljaren betalar i förskott, behåller han äganderätten till den levererade varan tills skyldig köpeskilling har betalats i sin helhet.
7) Ansvar för defekter (garanti)
7.1 Om inte annat anges i följande föreskrifter gäller det lagstadgade felansvaret. Med avvikelse från detta gäller för avtal om leverans av varor följande:
7.2 Om kunden agerar som företagare,
- säljaren har valet av typ av tilläggsprestation;
- i fråga om nya varor är preskriptionstiden för defekter ett år från leveransen av varan;
- i fråga om begagnade varor är rättigheterna och anspråken på grund av defekter uteslutna;
- preskriptionstiden börjar inte på nytt om en ersättningsleverans görs som en del av felansvaret.
7.3 De begränsningar av ansvar och förkortning av tidsfrister som anges ovan gäller inte
- för krav på skadestånd och ersättning av kostnader från kunden,
- i händelse av att säljaren bedrägligt har dolt felet,
- för varor som har använts till en byggnad i enlighet med sitt vanliga ändamål och har orsakat dess bristfällighet,
- för ett ev befintlig skyldighet för säljaren att tillhandahålla uppdateringar för digitala produkter, vid avtal om leverans av varor med digitala element.
7.4 Dessutom gäller för företagare att de lagstadgade preskriptionstiderna för ev befintlig laglig regressrätt förblir opåverkad.
7.5 Om kunden agerar som handlare i den mening som avses i 1 § HGB, har han affärsmässig skyldighet att undersöka och meddela fel enligt 377 § HGB. Om kunden inte uppfyller de anmälningsskyldighet som regleras där anses varan vara godkänd.
7.6 Om kunden agerar som konsument ombeds denne att hos levereraren klaga på levererade varor med uppenbara transportskador och informera säljaren om detta. Om kunden inte följer detta har detta ingen som helst effekt på hans lagstadgade eller avtalsenliga krav på fel.
8) Tillämplig lag
8.1 Förbundsrepubliken Tysklands lag är tillämplig på alla rättsförhållanden mellan parterna, exklusive lagarna om internationella köp av lös gods. För konsumenter gäller detta lagval endast i den mån det skydd som ges av tvingande bestämmelser i lagen i den stat där konsumenten har sin vanliga vistelseort inte återkallas.
8.2 Vidare gäller detta lagval med hänsyn till den lagstadgade ångerrätten inte för konsumenter som inte tillhör en medlemsstat i Europeiska unionen vid tidpunkten för avtalets ingående och vars enda bostadsort och leveransadress ligger utanför Europeiska unionen vid den tidpunkt då avtalet ingås.
9) Jurisdiktion
Om kunden agerar som handlare, offentligrättslig juridisk person eller offentligrättslig specialfond med säte inom Förbundsrepubliken Tysklands territorium, är den exklusiva platsen för jurisdiktionen för alla tvister som härrör från detta avtal platsen säljarens verksamhet. Om kunden är baserad utanför Förbundsrepubliken Tysklands territorium, är säljarens verksamhetsställe den exklusiva platsen för jurisdiktion för alla tvister som härrör från detta avtal om kontraktet eller anspråk som härrör från kontraktet kan hänföras till kundens professionella eller kommersiell verksamhet. I ovanstående fall har säljaren dock alltid rätt att överklaga till domstolen på kundens säte.
10) Uppförandekod
- Säljaren har underkastat sig villkoren för deltagande för e-handelssatsningen "rättvisa i detaljhandeln", som finns på Internet på https://www.fairness-im-handel.de/teilnahmebedingungen/ är synliga.
- Säljaren har underkastat sig Trusted Shops kvalitetskriterier, som finns på Internet på http://www.trustedshops.com/tsdocument/TS_QUALITY_CRITERIA_de.pdf är synliga.
11) Alternativ tvistlösning
11.1 EU-kommissionen tillhandahåller en plattform för onlinetvistlösning på Internet under följande länk: https://ec.europa.eu/consumers/odr
Denna plattform fungerar som en kontaktpunkt för att lösa tvister utanför domstol som härrör från onlineköp eller serviceavtal där en konsument är inblandad.
11.2 Säljaren är varken skyldig eller villig att delta i ett tvistlösningsförfarande inför en konsumentskiljenämnd.