利用規約

目次

  1. 範囲
  2. 契約の締結
  3. 撤回の権利
  4. 価格と支払い条件
  5. 配送および配送条件
  6. タイトルの保持
  7. 瑕疵担保責任（保証）
  8. 準拠法
  9. 管轄地
  10. 行動規範
  11. 裁判外の紛争解決

1) 適用範囲

1.1  WiKa Technology UG（有限責任）（以下「販売者」）のこれらの一般利用規約（以下「GTC」）は、消費者または起業家（以下「顧客」）が販売者と締結する商品の配送に関するすべての契約に適用されます。売り手に関しては、売り手は自分のオンラインショップに提示された商品を完成させます。別段の合意がない限り、顧客独自の利用規約を含めることには反対します。

1.2 本一般利用規約の意味における消費者とは、主に商業活動または独立した専門的活動に帰することができない目的で法的取引を締結する自然人を指します。

1.3 本一般利用規約の意味における起業家とは、法的取引を締結する際に、商業的または独立した専門的活動を遂行する自然人、法人、または法的能力を備えたパートナーシップを指します。

2) 契約の締結

2.1 販売者のオンライン ショップに含まれる製品説明は、販売者側の拘束力のあるオファーを表すものではなく、顧客による拘束力のあるオファーを行うために役立ちます。

2.2 顧客は、販売者のオンライン ショップに統合されたオンライン注文フォームを使用してオファーを送信できます。選択した商品を仮想ショッピング カートに入れ、電子注文プロセスを経た後、顧客は注文プロセスを完了するボタンをクリックして、ショッピング カートに含まれる商品に関する法的拘束力のある契約オファーを送信します。顧客は、電子メールまたはオンラインお問い合わせフォームを介して販売者にオファーを送信することもできます。

2.3 販売者は 5 日以内に顧客の申し出を受け入れることができます。

  • 書面による注文確認またはテキスト形式 (ファックスまたは電子メール) での注文確認を顧客に送信することによって、顧客による注文確認の受信が決定的となる場合、または
  • 注文された商品を顧客に配送することにより、顧客による商品の受け取りが決定的となる場合、または
  • 注文後に顧客に支払いを求めることによって。

上記の代替案が複数存在する場合、契約は、上記の代替案のいずれかが最初に発生した時点で成立します。オファーの受諾期間は、顧客がオファーを送信した翌日から始まり、オファーの送信後 5 日目の終わりに終了します。売主が上記の期間内に顧客の申し出を受け入れなかった場合、これは申し出の拒否とみなされ、その結果、顧客は意思表示に拘束されなくなります。

2.4  PayPal が提供する支払い方法を選択した場合、支払いは支払いサービスプロバイダー PayPal (Europe) S.à rl et Cie, SCA, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (以下「PayPal」) を通じて処理されます。 PayPal の管轄下 - 利用規約はhttps://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-fullでご覧いただけます。または、お客様が PayPal アカウントをお持ちでない場合は、 PayPal アカウントを使用しない支払いの利用規約は、https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-fullでご覧いただけます。顧客がオンライン注文プロセス中に選択できる PayPal が提供する支払い方法を使用して支払う場合、販売者は顧客が注文プロセスを完了するボタンをクリックした瞬間に顧客の申し出の受諾を宣言します。

2.5 支払い方法「Amazon Payments」を選択した場合、支払い処理は、Amazon の規定に従い、支払いサービスプロバイダー Amazon Payments Europe sca, 38 avenue John F. Kennedy, L-1855 Luxembourg (以下「Amazon」) を通じて実行されます。 Payments Europe ユーザー契約( https://payments.amazon.de/help/201751590 ) でご覧いただけます。顧客がオンライン注文プロセスの一部として支払い方法として「Amazon Payments」を選択した場合、注文プロセスを完了するボタンをクリックすることで Amazon に支払い注文も発行されます。この場合、販売者は、顧客が注文プロセスを完了するボタンをクリックして支払いプロセスを開始した時点で、顧客のオファーの受諾を宣言します。

2.6 販売者のオンライン注文フォーム経由でオファーを送信すると、契約締結後に契約文が販売者によって保存され、注文の送信後にテキスト形式 (電子メール、ファックス、または手紙) で顧客に送信されます。 。売主はこれを超えて契約文を公開することはありません。顧客が注文を送信する前に販売者のオンライン ショップでユーザー アカウントを設定している場合、注文データは販売者の Web サイトにアーカイブされ、顧客は関連する情報を提供することで、パスワードで保護されたユーザー アカウントを介して無料でアクセスできます。ログインの詳細。

2.7 販売者のオンライン注文フォームを介して注文を拘束力をもって送信する前に、顧客は画面に表示される情報を注意深く読むことで、入力エラーの可能性を特定できます。入力エラーをより適切に検出する効果的な技術手段は、画面上の表示を拡大するブラウザの拡大機能です。電子注文プロセスの一環として、顧客は注文プロセスを完了するボタンをクリックするまで、通常のキーボードとマウスの機能を使用して入力内容を修正できます。

2.8 契約締結にはさまざまな言語を使用できます。特定の言語の選択はオンライン ショップに表示されます。

2.9 注文処理と連絡は通常、電子メールと自動注文処理によって行われます。顧客は、注文を処理するために提供した電子メール アドレスが正しいことを確認し、販売者から送信された電子メールをこのアドレスで受信できるようにする必要があります。特に、SPAM フィルターを使用する場合、顧客は販売者、または販売者が注文の処理を委託した第三者によって送信されたすべての電子メールが確実に配信されることを確認する必要があります。

3) 撤回の権利

3.1 消費者は通常、撤回する権利を有します。

3.2 撤回の権利に関する詳細は、販売者のキャンセルポリシーをご覧ください。

3.3 撤回の権利は、契約締結時に欧州連合加盟国に属しておらず、契約締結時に唯一の居住地および配送先住所が欧州連合外にある消費者には適用されません。 。

4) 価格と支払い条件

4.1 販売者の製品説明に別段の記載がない限り、記載されている価格は総額であり、法定売上税が含まれています。追加配送料が発生する場合は、それぞれの商品説明に別途記載されます。

4.2 欧州連合外の国への配送の場合、個別のケースで追加費用が発生する場合がありますが、販売者には責任がなく、顧客が負担する必要があります。これらには、例えば、信用機関を通じて送金するための費用（送金手数料、為替手数料など）や輸入税や税金（関税など）が含まれます。配送が欧州連合外の国に行われず、顧客が欧州連合外の国から支払いを行う場合、かかる費用は送金に関しても適用される場合があります。

4.3 支払いオプションは、販売者のオンライン ショップで顧客に通知されます。

4.4 銀行振込による前払いが合意されている場合、両当事者が遅い期日について合意していない限り、契約締結後ただちに支払いが行われます。

4.5  「PayPal」支払いサービスを通じて提供される支払い方法を選択した場合、支払いは PayPal を通じて処理されますが、PayPal はこの目的でサードパーティの支払いサービスプロバイダーのサービスを使用することもできます。販売者が、顧客に前払いする PayPal 経由の支払い方法 (例: アカウントでの購入や分割払い) も提供している場合、販売者はその支払い請求を PayPal または PayPal から委託され、特に指定された支払サービスプロバイダーに譲渡します。お客様。販売者の譲渡宣言を受け入れる前に、PayPal または PayPal から委託された決済サービスプロバイダーは、送信された顧客データを使用して信用調査を実行します。販売者は、チェック結果が否定的な場合、顧客が選択した支払い方法を拒否する権利を留保します。選択した支払い方法が承認された場合、顧客は合意された支払い期間内または合意された支払い間隔で請求額を支払う必要があります。この場合、彼は PayPal または PayPal が委託した債務免除効果のある決済サービスプロバイダーに対してのみ支払いを行うことができます。ただし、債権の譲渡が行われた場合でも、売主は引き続き顧客からの一般的な問い合わせに対して責任を負います。 B. 商品、配達時間、発送、返品、苦情、キャンセル宣言および発送またはクレジットノートについて。

4.6 支払い方法「SOFORT」を選択した場合、支払いは支払いサービスプロバイダー SOFORT GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 Munich (以下「SOFORT」) を通じて処理されます。 「SOFORT」経由で請求金額を支払うには、顧客は「SOFORT」に参加するために有効化されたオンライン バンキング アカウントを持っており、支払いプロセス中にそれに応じて本人確認を行い、「SOFORT」への支払い指示を確認する必要があります。支払い取引は直後に「SOFORT」によって実行され、お客様の銀行口座から引き落とされます。お客様は、「SOFORT」支払い方法に関する詳細情報をオンラインでhttps://www.klarna.com/sofort/で見つけることができます。

4.7  「Shopify Payments」支払いサービスを通じて提供される支払い方法を選択した場合、支払いは支払いサービスプロバイダー Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Ireland (以下「Stripe」) を通じて処理されます。 。 Shopify Payments を通じて提供される個々の支払い方法は、販売者のオンライン ショップで顧客に通知されます。支払いを処理するために、Stripe は特別な支払い条件が適用される他の支払いサービスを使用する場合があり、これについてはお客様に別途通知される場合があります。 「Shopify Payments」の詳細については、オンラインhttps://www.shopify.com/legal/terms-payments-deでご覧いただけます。

4.8 アカウントでの購入を選択した場合、商品の配達と請求が完了した後に購入価格を支払う必要があります。この場合、別段の合意がない限り、購入価格は請求書の受領後 7 日以内に控除なしで支払わなければなりません。販売者は、特定の注文量まではアカウントによる購入の支払い方法のみを提供し、指定された注文量を超えた場合はこの支払い方法を拒否する権利を留保します。この場合、販売者はオンライン ショップの支払い情報に対応する支払い制限を顧客に通知します。

5) 配送および配送条件

5.1 販売者が商品の発送を申し出た場合、別段の合意がない限り、販売者が指定した配送エリア内で顧客が指定した配送先住所に配送が行われます。取引を処理する際、販売者の注文処理で指定された配送先住所が決定的になります。

5.2 顧客の責任による理由により商品の配達ができなかった場合、顧客はその結果として販売者が負担する合理的な費用を負担するものとします。お客様がキャンセルの権利を効果的に行使した場合、これは配送料に関しては適用されません。顧客がキャンセルの権利を効果的に行使した場合、返品の送料は販売者のキャンセルポリシーに定められた規定に従うものとします。

5.3 顧客が起業家として活動する場合、販売された商品の偶発的な紛失および偶発的な劣化のリスクは、販売者が商品を運送業者、運送業者、または別途指定された個人または機関に引き渡すとすぐに顧客に移ります。発送を実行します。顧客が消費者として行動する場合、販売された商品の偶発的な紛失や偶発的な劣化のリスクは、通常、商品が顧客または商品の受け取りを許可された人物に引き渡された場合にのみ移転されます。これから逸脱すると、販売された商品の偶発的な紛失や偶発的な劣化のリスクは、消費者であっても、販売者が商品を運送業者、運送業者、または別途指定された個人や機関に引き渡した瞬間に顧客に移ります。顧客が運送業者、貨物運送業者、または出荷を実行するように指定された他の個人または機関に出荷の実行を依頼し、売主が事前にこの個人または機関を顧客に指名していない場合、出荷を実行します。

5.4 売り手は、納品が不正確または不適切な場合には、契約を撤回する権利を留保します。これは、不達が販売者の責任ではなく、販売者が十分な注意を払って供給者と特定のカバー取引を締結した場合にのみ適用されます。売り手は商品を調達するためにあらゆる合理的な努力をします。商品が入手できない場合、または一部しか入手できない場合は、顧客に直ちに通知され、対価は直ちに返金されます。

5.5 販売者が商品の引き取りを申し出た場合、顧客は、販売者が指定した営業時間内に、販売者が指定した住所で注文した商品を引き取ることができます。この場合、送料はかかりません。

6) 所有権の保持

売り手が前払いをした場合、未払いの購入価格が全額支払われるまで、売り手は引き渡された商品の所有権を留保します。

7) 瑕疵担保責任（保証）

以下の規定に別段の定めがない限り、瑕疵に対する法定責任の規定が適用されます。これとは別に、商品の配送に関する契約には以下が適用されます。

7.1 顧客が起業家として行動する場合、

  • 売主は追加履行の種類を選択できます。
  • 新品商品の場合、瑕疵担保期間は商品到着後1年間となります。
  • 中古品の場合、瑕疵による権利や請求は対象外となります。
  • 欠陥に対する責任の範囲内で交換品の納入が行われた場合、時効は再び始まりません。

7.2 上記で規定されている責任の制限および期限の短縮は適用されません。

  • お客様からの損害賠償請求および費用の返金については、
  • 販売者が不正に欠陥を隠蔽した場合、
  • 通常の使用に従って建物に使用され、建物に欠陥を引き起こした物品、
  • デジタル要素を含む商品の配送に関する契約における、デジタル製品のアップデートを提供する販売者の義務。

7.3 さらに、起業家にとって、既存の法的求償権請求に対する法定の時効は影響を受けません。

7.4 顧客がドイツ商法 (HGB) 第 1 条の意味の範囲内で販売者として行動する場合、顧客はドイツ商法 (HGB) 第 377 条に従って苦情を調査し​​報告する商業義務の対象となります。そこで規定されている報告義務を顧客が遵守しない場合、商品は承認されたものとみなされます。

7.5 顧客が消費者である場合、明らかな輸送上の損傷がある配達商品について配達員に苦情を申し立て、その旨を販売者に通知するよう求められます。顧客がこれに従わない場合でも、欠陥に対する法的または契約上の請求には影響しません。

8) 準拠法

8.1 ドイツ連邦共和国の法律は、動産の国際購入に関する法律を除き、当事者間のすべての法的関係に適用されます。消費者にとって、この法の選択は、消費者が常居所を有する国の法律の強行規定によって付与された保護が撤回されない範囲にのみ適用されます。

8.2 さらに、法定の撤回権に関して、この法の選択は、契約締結時に欧州連合加盟国に属しておらず、唯一の居住地および配送先住所が EU 加盟国に属していない消費者には適用されません。契約締結時点で欧州連合外にあること。

9) 管轄地

顧客がドイツ連邦共和国に拠点を置く販売者、公法に基づく法人、または公法に基づく特別基金として活動する場合、本契約から生じるすべての紛争の専属管轄地は販売者の事業所となります。顧客がドイツ連邦共和国の領域外に拠点を置いている場合、契約または契約から生じる請求が顧客の専門家または顧客に帰属することができる場合、販売者の営業所が本契約から生じるすべての紛争の専属管轄地となります。商業活動。ただし、上記の場合、売主はいかなる場合でも顧客の登録事務所の裁判所に控訴する権利を有します。

10) 行動規範

11) 裁判外の紛争解決

11.1  EU 委員会は、次のリンクでインターネット上のオンライン紛争解決プラットフォームを提供しています: https://ec.europa.eu/consumers/odr

このプラットフォームは、消費者が関与するオンライン購入またはサービス契約から生じる紛争の法廷外解決の窓口として機能します。

11.2 販売者は、消費者仲裁委員会における紛争解決手続きに参加する義務も、参加する意欲もありません。